Tunnelmamuotoilu ja asiakaskokemus

Tiistai 13.11. klo 17.30-20.00

Hotelli Kivitippu, auditorio, Nykäläntie 137, Lappajärvi

​

Illan päävieras on tunnelmamuotoiluun erikoistunut kokemusvalmentaja ja kirjailija Marjo Rantanen. Marjolla on 10 vuoden kokemus liiketoiminnan ja asiakaskokemuksen kehittämisestä. Hän auttaa tulevaisuuden menestyjiä luomaan parhaita kokemuksia.

”Keskittymällä tunnelmaan ohjaamme ajattelua ja siitä syntyvää toimintaa syvemmin kuin millään muulla johtamisen tekniikalla. Tunnelmaa johtamalla pystymme luomaan sopivia olosuhteita, tekemisen tapoja ja vuorovaikutusta, jotka lisäävät tuottavuutta, luovuutta ja tehokkuutta. Saamme ihmisten kapasiteetista käyttöön kaiken eteenpäin vievän energian ja lisäämme kollektiivista ajattelua, oppimista ja sitoutuneisuutta. ”

​

Alueen yrittäjillä, toimijoilla ja hankkeilla on mahdollisuus varata esittelyyn maksutonta pöytätilaa auditorion välittömästä läheisyydestä. Tarvitessasi saat esittelypöydän hotellilta, sen koko on 140 cm x 40 cm. Pöydät sijoitellaan hotellin aulatilan seinustoille. Toivomme että pöydät ovat valmiina klo 17.00 ja puretaan vasta tilaisuuden lopuksi klo 20 jälkeen.

​

Tilaisuuden aikataulu:

17.30-18.00 Kahvitarjoilu ja mahdollisuus tutustua yrittäjien ja hankkeiden esittelypöytiin

18.00-18.10 Tilaisuuden avaus

18.10-18.30 Mitä Paikallistuntijat-hankkeessa saatiin aikaan

18.30-20.00 Tunnelma tarttuu: tunnelmamuotoilu ja asiakaskokemus. Esiintyjänä Marjo Rantanen

​

Esittelypöytien varaukset ja ilmoittautuminen kahvituksen vuoksi 8.11. mennessä:

• hankekoordinaattori katriina.kojola@jarvilakeus.fi, puh 040 562 1587

• hankekoordinaattori marjo.vistiaho@seamk.fi, puh 040 830 2127

 

Tilaisuus on maksuton ja kaikille avoin.

Seminaarin järjestää Paikallistuntijat-hanke ja tilaisuus on samalla PaTu:n loppuseminaari.

​

​

Videolla Marjo Rantanen ja Kari Korkiakoski keskustelemassa teemoista tunnelmamuotoilu ja asiakaskokemus. Tapahtumapaikkana Helsingin Kirjamessut, Alma Talentin osasto (28.10.2016).

​

​

​

 

 

 

 

 

​

​

​

​

 

​